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感恩,有你們
瀏覽次數:1134     發布時間:2017-03-22

  作為一個門店總經理,常為很多員工的工作表現而感動,這里記述的是工程部員工的故事。

  天蒙蒙亮,忽然驚醒,沖進客房洗浴區擰開水龍頭,“喔,有熱水”自己嘀咕著。此時是2016121520,我穿好衣服,如釋重負的感覺,又覺得有點什么事情,心有疑慮的走向酒店11層頂樓。

推開頂樓的門,一股冷風迎面撲來,我本能的打了個冷顫,好冷!搓搓手、把衣領豎起,深呼吸,給自己加加油!邁出通往頂樓的門,隱約聽見有“嚓、嚓、嚓”的聲音,心里猛然緊張起來,不會是小偷吧?帶著忐忑的心情隨著聲音慢慢地走過去,只見有4個熟悉的身影在寒風中,其中一位用勺子不停的往空氣源散熱片上澆熱水,另外三位用鏟刀在鏟,這是什么情況?“你們在干什么?”我吃驚地問師傅們,“王總,和昨晚一樣,氟漏氣,不能及時除霜。”陳師傅抬頭小聲的說道。“你們衣服都濕了,眉毛都結冰了!那昨晚沒修好為什么沒告訴我?怎么沒有叫醒我?”工程主管謝師傅說:“沒事的,凌晨了,如果告訴你們,你們又休息不好了!放心,我們不會讓它結冰!”樸實的語言,就像一股暖流涌進心頭。此時此刻什么言語也不需要,淚已浸濕了眼眶。

事情還得從前一天晚上說起。謝師傅,作為工程部主管,每天上下班都例行檢查酒店每個點的設備設施,昨天下班前和往常一樣,在檢查樓頂設備設施時發現空氣源控制柜上溫度顯示不正常,馬上通知了我。工程部全體人員一起加入了排查。由于氣溫較低,散熱片上一直結冰,23:40時謝師傅告訴我,空氣源溫度已恢復正常。我立即到頂樓控制室查看空氣源控制柜,看到溫度顯示正常,高興地和工程師傅們擁抱,讓他們回家好好洗個澡,好好休息。同時心里默默的說:“終于修好了!”但實際情況是:當時只是曇花一現,暫時溫度顯示正常,謝師傅和工程師傅們,輪班值崗,還商量暫時不告訴我,于是就有了剛才感人的一幕。

早上8點,謝師傅馬上到市場買了2罐氟,問題得到了徹底解決!

像類似的事件,在工程部也不是個例,總讓我莫名的感動。發現自己和他們一起工作后,變得很感性,淚腺也特敏感起來。是的,這次我又感動了!有這樣的員工,能不感動嗎?

人們把老師比喻成辛勤的園丁,醫生比喻成白衣天使。把這些工程師傅們比喻成什么呢?

做過酒店的人都知道,酒店的事情無大小之分,每一個部門的每一個小事都關系到酒店的正常運轉。工程部在謝主管的帶領下不僅僅作為酒店的后勤保障部門,還為酒店美化環境,就把師傅們比喻成園丁天使吧!

來過清河店的朋友們都看見酒店門口的花架上一朵朵絢麗奪目的花朵,已經成了清河路邊一道亮麗的風景。經常有賓客入住時帶著驚嘆的口氣問前臺服務員:“你們酒店的花一年四季都開得很燦爛!哪家花草公司在幫你們養護啊?”服務員總會驕傲的說:“我們工程師傅”。“那花架做的好漂亮,上面油漆的顏色真好看!在哪購買的花架,做工真好!”服務員笑笑說:“是我們工程師傅做的”。每次餐廳有包桌,工程師傅們都會主動留下來跑菜,和服務員一起打掃衛生!幫著洗碗阿姨一起洗菜;客房整房人員緊張,工程師傅們一起幫忙鋪床;客房PA缺崗,和服務員一起清洗地毯;團隊游客來了,指揮車輛,和管理人員一起跟賓客揮手道別。用工程師傅們自己的話說:他們是酒店的一塊磚,哪里需要哪里搬!

這里一定要把你們的名字寫出來。感謝謝善田,一位令人尊敬的大哥哥;感謝陳澤其,一位靦腆的大哥哥;感謝方品好,一位帥氣的大哥哥;感謝史梅康,一位幽默的大哥哥!感恩能和你們一起工作!感謝我的生命中有你們!

寫著寫著,不爭氣的淚水再次浸濕眼眶。


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